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据中国经济网最新报道:快递员下跪道歉 人保公


发布时间: 2021-11-25

  宁德水稻小型收割机加工厂家设备要,3月26日,一段“圆通快递员给中国人保工作人员下跪磕头道歉”的视频在网上流传,据网友爆料,中国人民保险前台工作人员因圆通快递员送快递未打电话通知,于是不断投诉,要求快递员当面道歉。事后,中国人保新郑分公司工作人员称:已经报警,具体情况以通报为准。事后,中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司高度重视,为澄清事实,就该事件已报警,经中国人民人寿保险股份有限公司调查:视频中圆通公司员工下跪行为,并非新郑支公司内勤人员陈某某强迫所为,圆通公司两名员工就下跪行为已当场承认错误,并向新郑支公司道歉。

  事件回顾:圆通公司负责新郑支公司保险合同的寄送业务,3月25日,新郑支公司内勤陈某某发现缺少一个包裹(里面共计四份保险合同),经查询运单,显示丢失的包裹已于3月24日被快递员私自代签收。在此期间,圆通公司没有电话或短信通知到当事人,且没有把快件包裹送至当事人手中。为尽快找到包裹www.nmgnl.com.cn,陈某某通过电话进行了投诉,催问快件去处。投诉后圆通公司才找到包裹,送到了新郑支公司。3月26日下午,三名(一女两男)身着圆通公司工作服的人员进入新郑支公司柜面大厅,在未经任何语言交流情况下,直接下跪并拍摄视频后离开,随后将视频发布到网上。

  目前,中国人民人寿保险股份有限公司已向有关部门进行了情况汇报,要求澄清事实,同时,我公司正在多方取证,对发布该失实事件的视频及言论,保留依法追究责任的权利。【即刻点评】事件真相是否如人保所说,还有待进一步的消息核实,圆通公司也需要就此做出及时回应。如果确系员工自导自演,则必须承担法律责任;如果并非如人保所说,则舆论还将继续发酵。新闻对真相的报道是逐步推进的,期待各方拿出权威证据,不要自说自话。#即刻危机公关##即刻危机处理##即刻说法#有危机,即刻公关!

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